44 - LA CHAPELLE-SUR-ERDRE
CDI
28/35K€
Sage
Les missions principales pour le poste Formateur Logiciel Comptable Sage H/F
Nous recherchons pour notre client, un Formateur Logiciel Comptable Sage H/F en cdi.
Rattaché/e au Responsable de pôle, et dans le cadre de notre croissance, vous assurez le support des clients et les accompagnez dans l'utilisation des solutions logicielles de gestion Sage.
Ainsi, vos principales missions sont :
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer la relation par téléphone ou par mail afin de traiter leurs demandes
- Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants sur l’outil de gestion Sage L 100 sur le périmètre comptabilité/gestion
- Conseiller, guider les utilisateurs dans l’exploitation et le paramétrage de leurs dossiers
- Remonter les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés (Consultants techniques, consultants fonctionnels ou directement auprès de l’éditeur Sage)
- Répertorier les demandes et incidents (ainsi que leur résolution) dans l’outil d’helpdesk interne
- Mettre à jour la base documentaire
Le profil recherché
Vous êtes issu d’une formation supérieure en comptabilité (BAC+2) type (BTS), et avez une première expérience similaire de minimum 02 ans en comptabilité et idéalement sur le logiciel Sage l 100.
Vous aimez travailler en équipe et partager vos bonnes pratiques.
Vous êtes curieux, aimez chercher des solutions et résoudre des problèmes.
Vous avez le sens de la relation client.
Contrat: CDI, Temps plein
Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€
Avantages : TR, intéressement, participation, TT
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